Go3School 환불정책

1. 환불 신청 방법

환불은 신청자 본인이 등록한 이름, 연락처, 결제정보와 함께 운영 채널을 통해 요청해야 하며, 환불 접수일을 기준으로 처리합니다.

2. 교육 시작 전 환불

• 교육 시작일 7일 전까지: 결제금액 100% 환불
• 교육 시작일 6일 전부터 시작 전까지: 결제금액 100% 환불

단, 사전 제공된 유료 자료, 다운로드 파일, 템플릿, 계정 쿠폰, 디지털 혜택을 이미 사용한 경우 해당 금액은 공제될 수 있습니다.

3. 교육 시작 후 환불

환불 기준은 총 교육시간 또는 실제 제공된 교육 분량을 기준으로 산정합니다.

• 총 교육시간의 1/3 경과 전: 결제금액의 2/3 환불
• 총 교육시간의 1/2 경과 전: 결제금액의 1/2 환불
• 총 교육시간의 1/2 경과 후: 환불 불가

4. 라이브 강의와 녹화 강의가 함께 제공되는 경우

라이브 강의는 실제 진행된 회차 및 경과 시간 기준으로 산정합니다. 녹화 강의는 아래 중 하나에 해당하면 이용한 것으로 봅니다.

• 시청 이력 발생
• 다운로드 또는 저장
• 수강 페이지에서 재생 시작

5. 1개월 초과 과정의 환불

교육기간이 1개월을 초과하는 경우, 환불 신청이 이루어진 해당 월은 위 교육 시작 후 환불 기준에 따라 계산하고, 남은 월의 수강료는 전액 환불합니다.

6. 자료·템플릿·쿠폰 제공 시

아래 항목이 이미 제공되었거나 사용된 경우, 환불 시 해당 금액이 공제될 수 있습니다.

• 다운로드형 강의자료, 템플릿, 노션/옵시디언 파일
• 쿠폰, 이용권, 크레딧, 사은품 및 부가 혜택

7. 환불 처리 기간

환불금은 환불 확정일로부터 영업일 기준 5일 이내 처리합니다. 결제수단에 따라 실제 입금 시점은 카드사·PG사·은행 처리 일정에 따라 다를 수 있습니다.

8. 기타

환불 관련 분쟁이 있는 경우 1372 소비자상담센터 등을 통해 상담을 받을 수 있습니다.